FAQ


什么是NESTMii?

NESTMii 寓意“Next Me“ 带你遇见更好的自己

我们 based在加州硅谷, 身处世界科技中心,用独特的手法保留滋补品最大的营养成分,

致力于通过我们的品牌让北美客户了解中国传统的滋补品, 打造轻奢生活方式,3000+忠实客户遍布全美,甄选印尼雨季燕盏,纯手工挑毛,匠心隔水炖煮。0添加,0脂肪,0 防腐剂, 当天鲜炖后立即冷链配送,开启北美滋补新时代,让滋补更日常, 也让燕窝成为便捷、时尚、可随时随地享受的新鲜、营养的滋补品,使传统滋补品焕发出新的生命力。

鲜炖燕窝系列

NESTMii鲜炖燕窝甄选5g 6A级别燕盏,纯手工挑毛,匠心隔水炖煮,搭配不同的养生食材,有机水果、牛奶、以及椰奶,给每一位顾客呈现最营养的花式鲜炖燕窝。

花胶冻系列

NESTMii花胶冻都是把花胶和奶隔水慢炖1小时,炖到花胶全部融化后,然后出锅过筛,把一些没融化的筛掉保证口感细腻并且最大程度避免腥味,经过冷藏后,花胶冻里面的胶原蛋白就会自然结冻。如果喜欢吃带块的花胶,可以尝试花胶炖奶。

燕窝清饮系列

NESTMii燕窝清饮是用3g 6A级别燕盏加工,搭配奶茶,花茶,水果茶等不同的工艺,给每一位顾客呈现最美味健康的燕窝清饮。真正地实现“燕窝当水喝”。 

什么是燕窝?

燕窝是指雨燕目雨燕科的部分雨燕和金丝燕属的几种金丝燕分泌出来的唾液,再混合其他物质所筑成的巢穴。燕窝按筑巢的地方可分为“屋燕”及“洞燕”两种。NESTMii选用顶级(AAAAAA 俗称“6A”)屋燕,专业干挑手法,保留最原始的样子和营养。

燕窝中的氨基酸种类非常丰富,富含苯丙氨酸、缬氨酸、亮氨酸、酪氨酸和精氨酸等。燕窝富含水溶性蛋白质,极易被人体吸收。燕窝中也还有极不容易从其他食物中摄取得到的的表皮生长因子(Epidermal Growth Factor, EGF)。EGF可以有效刺激增加细胞分裂繁殖,促进细胞分化,对受损肌肤进行快速修复。同时也会影响人体皮肤的细嫩或老化,激活并使衰老皮肤细胞变得光滑有弹性。

什么是花胶?

花胶是将大型鱼的鱼鳔沥干制成,有一定的滋补作用和药用价值。花胶的主要成分为高级胶原蛋白、多种维生素及钙、锌、铁、硒等多种微量元素。花胶中的蛋白质含量高达84.2%,然而脂肪仅为0.2%,是理想的高蛋白低脂肪食品。
什么是桃胶?
桃胶,又称桃油,桃花泪,是桃树表皮的自然分泌物,桃树中营养价值极高的天然营养品。桃胶中含有碳水化合物,丰富的蛋白质与植物胶原蛋白,在传统的中药使用中它有清血降脂,缓解压力和抗皱嫩肤的功效。

什么是干燕盏?

我们的燕窝原料都是印尼直接进口美国,来自自家燕屋,纯天然干挑燕盏。

 

 

NESTMii鲜炖燕窝 Delivery/配送问题

配送当天

每份燕窝都是纯手工挑毛,炖煮,限量供应,
我们会在每周统一派送发货,全程冷链送货
配送前我们会对客户提前进行通知。
配送过程中是否会出现燕窝变质的情况?
我们派送的时候全程都有冰袋和保温箱,无论是配送还是邮寄,我们都是全程冷链派送。部分花胶冻产品预热会液化,无需担心。拿到之后放进冰箱冷藏即可,花胶冻会恢复凝固状态。

疫情期间邮寄问题

我们对于湾区以外的客户会提供邮寄选项的。您在结账页面输入地址后,网页会自动弹出运费价格。为了保证燕窝的品质,邮寄都是隔夜就送到!但疫情期间快递公司冷链配送时间无法保证,极少数情况下会出现燕窝变质。如果您遇到任何邮寄问题,请拍照留底,并且及时联系客服cs@nestmii.com或者微信NESTMii

配送费用

  1. 购物满$99发货
  2. 如果您在美国硅谷湾区,我们推荐您首选湾区本地无接触配送,每周三 3-9pm上门送货,仅需$5
  3. 美国其他地区,我们都将采用全程冰袋保鲜以及 FedEx Priority Overnight 递送服务,周三发货,次日中午 12:00 前送到您家!我们将为您承担一半的运费,$28,具体费用如下:

 

0-5LB

5-10LB

10-20LB

20-30LB

30-40LB

40LB以上

FedEx Priority Overnight

$28

$33

$38

$48

$58

客服询价

FedEx Priority+签名费

$32.95

$37.95

$42.95

$52.95

$62.95

客服询价

  • 40LB以上请添加微信客服BirdNestUSA获取大宗购买优惠运费价格
  1. 注意事项:
    1. 请在派送时间等待包裹,以免包裹丢失或不派送
    2. 湾区本地无接触配送客户,请在周三下午留意您的手机获取配送信息更新,Fedex寄送客户,请收到 Tracking Number 后实时追踪快递动向
    3. 到货后第一时间放冰箱保鲜
    4. FedEx 99%情况都是准时送达,但我们无法控制航班延误等快递状况,如果包裹延误/损坏状况 请一定保留原包裹!!!并第一时间根据要求拍照并联系客服,如果居住区域容易丢件请和我们说明 + $4.95 FedEx签名服务,保证包裹不会被偷,如不说明,则默认无签名服务,丢失不负责。



关于糖分/卡路里/发胖等问题

我们的燕窝只添加冰糖,和其他食材自身的甜味。同时我们的产品都有提供糖分的规格选项,满足您对糖分的需求。

燕窝中所含的胶原蛋白可以帮助减肥。减肥需要分解脂肪(分解代谢),而胶原蛋白能激活脂肪酶的活性,使这种分解代谢过程增加和延长,燃烧更多的脂肪从而达到减肥的目的。由于脂肪含量太少几乎为0,对人体根本不足以增加体重之说。


NESTMii鲜炖燕窝 购买指南

购买和付款

为何需要注册成为会员?

注册成为会员后,您可以保存1个收件或账单地址,结账的时候只需按照您的需求选择即可,不需要多次重复填写,节省您宝贵的时间。(同时也会收到我们不定期的活动和折扣通知,方便您随时购买)

在结账前必须要登录吗?

是的,免费注册成为会员,日后下单结账更快捷方便。

我能打电话下订单吗?

很抱歉,目前暂时不接受任何电话下单。但是我们支持微信下单方式,详情请联系微信客服NESTMii。

NESTMii接受什么支付方式?

在网站我们接受Visa,MasterCard,Discover,American Express,PayPal。如果需要其他支付方式,请联系在线客服或者添加微信NESTMii

如何取消订单?

如果您的订单还未发货,可以去您的订单自行取消或者联系NESTMii在线客服取消未发货订单,也可以发送email至cs@nestmii.com

收到的商品中有缺失/破损/变质?

您未收到的商品可能是在实际为您准备包裹时发生破损或其他状况导致无法发出。无论是派送还是邮寄,我们都保证是把您的NESTMii放在冰袋中保存。如果由于天气问题出现了变质的情况,请及时联系客服申请补发或者退款。

已经下单了, 是否还可以添加新的商品?

已确认的订单无法增加/删减/修改商品内容。如果需要添加新的商品,请取消发货订单,重新下单。

可以将缺货商品换成别的商品吗?

请联系NESTMii微信客服(NESTMii)或者在线客服,也可发送邮件到cs@nestmii.com

 

NESTMii鲜炖燕窝 食用和保存指南

如何食用?

鲜炖燕窝和轻饮开盖即食,晨起or临睡前空腹食用可以更好地吸收燕窝中的表皮生长因子(EGF) 以及唾液酸。如果想要加热燕窝,把整个瓶子放置在热水里,静置5-10分钟,擦净瓶身,开盖即刻享用一碗热腾腾的燕窝。请注意:不要把瓶子放进微波炉加热,瓶子会爆炸的。
花胶冻建议先冷藏,再开盖直接吃,口感会比较松软。

赏味期限

每个产品的详情页里面都有说明和标注,大家仔细参考商品界面的介绍信息。

保存方式

我们的食材都是先泡发,鲜炖煮,无添加任何防腐剂,所以非常新鲜!
拿到燕窝/花胶冻后请第一时间放进冰箱冷藏,尽快食用保证最新鲜的口感