1. 什么是燕窝
- 燕窝是一种珍贵的食材，它包含丰富的蛋白质，氨基酸和微量元素。燕窝因其丰富和独特的营养价值和功效而被广泛食用。它被认为具有滋补养颜，滋阴润燥，增强免疫力和提高皮肤健康等功效。根据燕子巢筑材料的不同，燕窝可分为多种类型，主要有金丝燕窝、洞燕燕窝和盏燕燕窝等。NESTMii甄选天然6A级干挑燕盏，使用纯手工三洗三挑的古法炖煮，最大程度的保留了燕窝的营养价值。同时我们有专业的米其林研发团队，各种季节限定和创意口味搭配满足了绝大部分用户的需求。
2. 什么是花胶
- 花胶是指鱼类或者海鲜中的鱼鳔部分，它具有特殊的口感和丰富的营养价值，是一种珍贵的食材。花胶主要由胶原蛋白，蛋白质，水分和少量脂肪组成。它具有一定的胶质特性，口感细腻滑嫩。花胶作为一种有助于美容和保健的食材，对皮肤、关节和骨骼的健康有益。
3. 如何食用
- 所有鲜炖燕窝，花胶冻和燕窝饮都可开盖即食
- 加热燕窝：将盛有产品的燕窝瓶子浸泡在热水中，约15分钟，擦净瓶身，开盖即刻享用。请注意：切勿直接将瓶子放进微波炉加热！
- 兑入牛奶，口味更加
- 花胶冻产品建议先冷藏，再开盖食用，口感更佳 （注：部分花胶冻产品在室温下会液化，收到产品之后放入冰箱冷藏即刻恢复凝固状态）
- ❤️爱自己从今天开始❤️
7 am - 9 am：搭配早餐，养胃效果更好
9 am - 11am: 提高肠道营养吸收，增加食欲，促进消化吸收
11 am - 1 pm：养护心脑血管
5 pm - 9 pm: 增强新陈代谢，对肾脏有很好的滋补作用
9 pm - 11 pm: 帮助身体自我调节修复，放松身心，护肤养颜
4. 鲜炖燕窝和燕窝饮(燕窝饮=心情饮)有什么区别
| 正装 | LIGHT | 燕窝轻饮 | |
| 容量 | 130ml | 150ml | 280ml |
| 燕窝含量 | 70g | 40g | 15g |
5. NESTMii产品的保鲜时间
- NESTMii的产品，除备注保质期为2-7天的口味，都有15天常温保质期，开盖后务必冷藏。产品本身无添加无防腐剂，所以要注意在赏味期限内尽快吃完！如发现变质或超出赏味期限，请勿食用。赏味期限由配送/寄出日当天中午开始计算。
6. NESTMii有什么优势
- NESTMii在工艺、营养、加工、质保、风味、配送以及服务等领域有优秀的成果以及评价。NESTMii采用纯手工三洗三挑的古法炖煮，以及米其林的研发团队，最大程度上保留了燕窝等产品营养价值以及满足大部分用户需求的口味。NESTMii坚持保证当天炖煮以及配送，保证了产品的新鲜和营养。在加工过程中，NESTMii坚持纯天然，无添加以及无防腐剂的方式，从而保证了产品的健康。同时NESTMii采用多对一的客服，保证您的任何问题可以第一时间被解答和解决。
7. 配送地区和方式
- 购物满 $65 发货，所有产品都在配送/邮寄当天新鲜制作。
- 目前洛杉矶地区、湾区我们采取Local Delivery，配送日上门送货时段：12pm-9pm
(洛杉矶地区，根据地址不同，运费为 $8 或 $12; 湾区部分地区运费为 $9 ，其余地区可在购物车输入具体地址后得出具体运费)
- 其他地区，我们都将采用Priority Shipping服务
- 具体邮寄和退款条例请查阅本页面底部
8. 在什么平台可以选购我们的产品
- 可添加客服微信询问（产品最全，每周更新，会有惊喜限定口味噢！）
- 官网
- airmart
- 饭团外卖、熊猫外卖、Weee！（产品较少）
9. 我们的产品适合什么人群食用
- NESTMii的产品在正常情况下安全且适合大多数人食用。NESTMii为所有产品标注了具体成分，您如果对其中的成分过敏，建议您谨慎下单食用。对于孕妇、哺乳期女性、高血压患者、糖尿病患者，建议在使用NESTMii产品前咨询医生或专业营养师的建议，以了解个人的健康状况和特殊需求。
10. 如何参加我们的活动（只针对新客）
- 晒图、晒买家秀到朋友圈/ins/小红书，可以凭截图下次再次领取一瓶燕窝心情饮哦！
11. VIP套餐有什么优势
- NESTMii为VIP用户提供了专属的在线管家为您制定计划，力求找到最适合您的周期滋补方案。并且VIP用户可以参加NESTMii的定制品鉴会，以便于您更好的了解我们的产品和活动。
- 1️⃣燕窝讲究少量长期进补,我们降低利润鼓励你们每天坚持吃🌈
- 2️⃣不是一次寄30瓶90瓶，想分几次，每次几瓶您自由选择🎀
- 3️⃣不用怕抢不到，各种限量口味优先选择, 每周自动为您排单🎊
- 4️⃣买套餐比零买价格合适很多很多哟💕
- 5️⃣海量VIP 福利 ❤️
- 🦋关于套餐的小TIPS🦋
12. 可以吃多久/定多少
- 刚开始滋补的客户建议是前三个月每天吃一瓶，三个月后减到每隔一天一瓶
13. 需要提前多久预定
- LA地区：1pm之前下单都可以隔天收到货品
- 外州：每周一/周二/周三会安排邮寄发货，所以还是建议提早几天订，以便我们安排（由于天气转热，我们不建议外州的客人选购两天保质期的产品）
14. 如何更改订单
- 如果您的订单还未发货，您可以联系客服取消订单，已经发货的订单则无法进行取消订单的处理
- 已经确认的订单无法增减/删减商品内容。如果需要添加新的商品，请您重新下单
- 已经确认的订单讲无法自行更改商品内容
15. 产品糖量 & 关于卡路里/发胖等问题
- 我们目前所有产品都是非常少量的糖, 没有任何负担, 请您放心。
- 如果需要选择纯无糖需要帮您特殊定制,会非常影响鲜炖燕窝整体的口味与口感，可能会遮不住燕窝的腥味，想要自己DIY饮品的话可以选择。
- 【吃燕窝不但不胖，而且能减肥】燕窝中所含的胶原蛋白可以助你减肥。减肥需要分解脂肪（分解代谢），而胶原蛋白能激活脂肪酶的活性，使这种分解代谢过程增加和延长，燃烧更多的脂肪从而达到减肥的目的。由于脂肪含量太少几乎为0，对人体根本不足以增加体重之说。
16. 如果收到的商品有变质/缺失/破损怎么办
- NESTMii会确保在配送和邮寄过程中提供冰袋保温袋以便于保持产品的新鲜。若在推荐的赏味期限内出现了变质的情况，请勿食用并及时联系客服申请补发或者退款。
- 如果收到的产品发现漏发或者破损，请及时拍照并联系客服申请补发或者退款
17. 燕窝里面有毛怎么办
- 因为我们采用纯手工古法三挑三洗，相较于常规的湿挑燕窝，我们的燕窝中可能会存在一些细小的毛，这是因为我们避免了使用药水处理，最大程度确保燕窝的高品质和营养价值。细小的毛是没有任何食用问题的, 我们建议您在食用燕窝时，加入适量牛奶，这样会让燕窝口感更佳。如果您确实介意，请谨慎下单。有毛不能作为退货，退款的理由
18. 瓶子可以回收么
- 为了大家的安全，我们不提供瓶子回收，避免接触，但瓶子本身是属于可回收的垃圾。您也可以把瓶子用于插花工艺创作方面等
19. 收到的瓶子和图片上不符
- 多出现在邮寄单的情况，为了避免在运输过程中碎裂，会换成更结实的瓶子。图片里长方体的瓶子一般用在配送单里比较多。两者只是形状不太一样，分量都是一致的
20. 熬夜水的人参可以吃吗
- 熬夜水喝完后可以加水继续泡至少7次，里面的人参可以直接吃
NESTMii产品使用说明书
